Política de uso

1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para devolver un producto, simplemente devuélvanos la sandalia a la dirección que se indica a continuación dentro de los 7 días posteriores a la recepción, sin usar y con la etiqueta original aún adherida para obtener un reembolso completo. Para cambiar un producto, envíenos un correo electrónico con su solicitud y envíenos el producto sin usar y con la etiqueta original aún adherida.

En ambos casos, indique el número de pedido original para que podamos identificarlo en nuestro sistema.

Dirección de cambios y devoluciones:
24551 Del Prado
Apartado postal 84
Punto de Dana, CA 92629

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

©️Tess USA 2020.

Ninguna parte de los materiales disponibles a través de este sitio puede ser copiada, fotocopiada, reproducida, traducida o reducida a cualquier medio electrónico o forma legible por máquina, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Tess USA.

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3. CONTÁCTENOS

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Correo electrónico: 
INFO@KENNERSANDALS.COM

Envío

Ofrecemos envío gratuito a direcciones en los EE. UU. continentales. Consulte la página de pago para conocer las opciones de envío a otras ubicaciones o países.

4. AÑO DE GARANTÍA

Kenner fabrica productos duraderos y de calidad. En el improbable caso de un defecto de fabricación, ofrecemos con orgullo una garantía de 3 años con todas nuestras sandalias.

La garantía es válida solo si el producto muestra signos de desgaste normal. Los productos que Kenner determine que han sido abusados ​​o utilizados para cualquier fin que no sea el uso previsto, no estarán cubiertos por la garantía y se devolverán al remitente tal como están.

Ejemplos de productos defectuosos incluyen

- Correa de puntera desalojada.
- Tirantes tirando hacia fuera del lateral, o separación de las suelas. La compresión normal de la huella de la plantilla y el desgaste de la suela exterior se consideran desgaste normal y no estarán cubiertos por la garantía.

NOTA: Las sandalias defectuosas NO deben ser reemplazadas por la tienda.

Los clientes que buscan un reclamo de garantía deben enviar 3 fotos de sus sandalias defectuosas a nuestro correo electrónico de servicio al cliente. Si una combinación idéntica de modelo/tamaño no está disponible en el momento de la reclamación, Kenner se comunicará con el cliente con otras opciones comparables.